zebet গ্রাহক সহায়তা এবং হেল্প সেন্টার | সমস্যার সমাধান

যোগাযোগ করার আগে যা প্রস্তুত রাখবেন

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার আগে নিচের তথ্যগুলো গুছিয়ে রাখুন, যাতে আমরা প্রথমবারেই আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারি। এতে দীর্ঘ আলাপচারিতার প্রয়োজন হবে না।

• আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম বা অ্যাকাউন্ট আইডি। (মনে রাখবেন, আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না)।
• সমস্যাটি কখন ঘটেছে তার আনুমানিক সময়।
• আপনি কোন ডিভাইস এবং ব্রাউজার বা অ্যাপ ব্যবহার করছেন।
• স্ক্রিনে কোনো এরর মেসেজ দেখা গেলে সেটি লিখে রাখুন।
• লেনদেনের ক্ষেত্রে ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর এবং সম্ভব হলে স্ক্রিনশট।